Программы для супервизоров

Для сегмента FMCG одной из важных задач является организация работы супервайзеров. Именно супервайзер стимулирует торговых агентов на выполнение плана продаж и отвечает за успехи всей команды. Эффективность его деятельности обеспечивает программа «Монолит: Аудит», которая оптимизирует процесс аудита и ускоряет работу сотрудника.

Кто такой супервайзер в торговой компании?

Супервайзер – руководитель среднего звена, который контролирует и координирует деятельность торговых агентов, закрепленных за ним.

В его обязанности входит:

• назначать сотрудников на территории;
• совершать аудиты с целью контроля деятельности сотрудников;
• составлять отчеты по общему результату всей команды за выбранный период.

Супервайзер представляет собой посредника между полевыми сотрудниками и высшим руководством.

Программа «Монолит Аудит»

Функциональность программы «Монолит Аудит» позволяет супервайзеру:

1. Работать с территорией и назначать исполнителей. 
   При входе в программу супервайзер с помощью широкого набора фильтров выбирает территорию и необходимые ему торговые точки. Все это наглядно отображается на карте. После выбора исполнителей, части территории окрашиваются разным цветом.
2. Создавать визиты для аудита.
   В «Монолит Аудите» супервайзер создает ежедневные визиты для проверки качества работы сотрудников в торговых точках. При создании визита выполняется запрос в CRM. На сервере формируется визит, и все данные по нему выгружаются на мобильное устройство или планшет. После загрузки визита до его завершения супервайзер в точке продаж может работать с анкетами и мониторингами офлайн. Созданные визиты формируются в наглядный дневной маршрут в виде графической линии на карте. В процессе визита супервайзер создает в программе задания с фото подтверждением для подчиненных, проверяет выкладку продукции, оценивает общее состояние торгового оборудования и его ремонт.
3. Активировать и деактивировать торговые точки.
   Торговый представитель во время маршрута вносит данные о новых торговых точках. Эта информация передается супервайзеру, который ее корректирует и утверждает. После этого все данные отправляются на CRM. Таким же образом происходит процесс деактивации торговой точки в CRM при ее закрытии.
4. Создавать отчеты.
   Супервайзер строит аналитические отчеты на основе данных из точек продаж, а также общие отчеты, где указаны результаты всех его сотрудников.

Достоинства приложения «Монолит Аудит» по функционалу супервайзеров:

• Быстрый доступ к полной информация о задачах, клиентах, продукции.
• Повышение эффективности управления территорией, командой и скорости принятия решений.
• Отслеживание активностей торговых агентов, простая постановка задач для них при посещении торговых точек.
• Регулирование работы всей команды, отслеживание результатов выполнения плана.