Картина успеха — новый метод оценки эффективности торговой точки
В июне «Монолит-инфо» расширил возможности мобильного приложения «Монолит-Агент» и добавил новый функционал «Картина успеха», позволяющий упростить и ускорить ввод информации торговым представителем по торговым точкам в рамках визита.
«Картина успеха» представляет собой набор анкет, определяющих состояние торговой точки на момент посещения ее торговым агентом. В ходе разработки функционала «Картины успеха» были добавлены новые типы анкет и мониторингов.
Для удобства проведения анкетирования торговой точки были созданы следующие виды мониторингов:
- Мониторинг с ответом формата «Да/Нет».
- Расчетный мониторинг.
Для заполнения мониторинга необходимо ввести 2 значения для сравнения: по продукции компании и конкурента. На основе заполненных данных будет рассчитан новый мониторинг.
- Мониторинг SKU на ДМП (дополнительных местах продаж).
Мониторинг бесплатных, контрактных и конкурентных SKU на ДМП.
Представляет собой отдельную группу мониторингов, заполняемых по SKU отдельно по каждому ДМП.
- Сравнительные мониторинги.
Мониторинги, которые заполняются по двум позициям одновременно.
При выполнении визита сотрудник может перейти на форму «Картина успеха», где доступны анкеты новых типов:
- Анкета «Расположение категории» служит для заполнения данных о месторасположении продукта в торговой точке.
- Анкета «Ассортимент» состоит из списка товаров с изображениями. Для фокусных товаров, отмеченных в анкете специальной иконкой, предусмотрено дополнительное заполнение мониторинговой информации в анкете «Мониторинг фокусного SKU».
- Анкета «Мониторинг фокусного SKU» состоит из списка мониторингов для заполнения сравнительных характеристик продукта компании и конкурента (мониторинги типа «Сравнительные мониторинги»). Конкурент доступен для выбора в верхней части формы.
- Анкета «Оформление и выкладка» состоит из нескольких раскрывающихся разделов:
В двух первых блоках «Теплая полка» и «Холодная полка» вводятся значения по фейсингу продукции компании и конкурента. Это достигается при помощи нового типа мониторинга «Расчетный мониторинг».
В третьем блоке необходимо заполнить информацию по ДМП. Анкета состоит из мониторингов типа «Мониторинг SKU на ДМП».
Также в ходе разработки был добавлен функционал для удобства заполнения данных в мониторингах на мобильных устройствах:
- Зависимые мониторинги.
Добавлена возможность задавать мониторингам условие видимости на экране. Такие мониторинги отображаются на экране только в том случае, если выполнено условие по заполнению родительского мониторинга. С помощью данного функционала можно настраивать заполнение уточняющей информации по мониторингу в зависимости от заполненного ответа.
- Возможность группировки мониторингов в сворачиваемые группы в рамках одной анкеты.
Это обеспечивает возможность отображения на экране информации, необходимой для заполнения в текущий момент.
Достоинства функционала «Картины успеха»:
- Ускоряет ввод информации торговым представителем в рамках визита.
- Имеет удобный и наглядный интерфейс для ввода информации (ответы на вопрос формата да/нет, выбор варианта ответа из списка).
- Содержит наглядный список заполненных/необработанных анкет.
- Разделяет информацию по группам, что способствует сосредоточению на конкретной задаче по сбору информации в отдельной зоне торговой точки (например, теплая полка).
- Дает возможность собрать уточняющую информацию в зависимости от введенных значений, что позволяет глубже понимать ситуацию в торговой точке и исправлять недочеты.
- Мониторинги появляются в анкете по ходу выполнения работы в торговой точке.