В конце октября TAdviser[1] опубликовал обзор российских CRM-систем и рассказал об основных тенденциях развития рынка CRM в 2020 году. Также агентством были подведены итоги рейтинга CRM-систем в России за 2018-2019 год.

В рейтинге TAdviser учитывал выручку компаний от реализованных CRM-проектов за последние два года.

 «Монолит-Инфо» занял 11 место в списке лидеров со следующими показателями выручки от CRM-проектов: 

• 95 млн руб. за 2018 год; 
• 110 млн руб. за 2019 год. 

Этому способствовал ряд интересных проектов: web-приложение для e-commerce, мобильное приложение «Монолит: Аудит», создание «Картины успеха» для определения эффективности торговых точек, функционал фотораспознавания продукции в торговой точке.

Тренды 2020

TAdviser назвал тренды развития CRM-систем в 2020 году: переход на облачные решения, перевод всех процессов работы с покупателями в единую CRM, расширение аналитических возможностей и искусственный интеллект в CRM.

«Монолит-Инфо» удается эффективно сочетать в своих продуктах эти и другие тенденции рынка вместе с самыми актуальными и эффективными технологиями.

Подробнее на на сайте TAdviser.ru:

• полный текст обзора;
• итоги рейтинга крупнейших поставщиков CRM-систем.

[1] Авторитетное рейтинговое агентство.