Мобильные помощники

Электронный каталог

Электронный каталог включает в себя следующие возможности:

  • Формирует все необходимые материалы бизнес-пользователями.
  • Содержит различные форматы загружаемых материалов (статьи, pdf, видео файлы). Применение ссылок доступно с переходом как на внутренние материалы компании, так и на внешние источники.
  • Группирует материалы по закладкам.
  • Включает «умный поиск».
  • Обеспечивает ранжирование и масштабирование материалов.

Дистанционное обучение

Управление аудитом и обучением

Эффективная работа супервизоров достигается с помощью мобильного рабочего места (на КПК). Для решения задач аудита, контроля и обучения система управления взаимоотношениями с клиентами предоставляет следующие функциональные возможности:

  • выполнение совместных и индивидуальных контрольных визитов к клиентам;
  • заполнение установленных форм контроля подчиненных;
  • проведение полевого обучения подчиненных и регистрация результатов проводимого обучения;
  • оперативный доступ к информации, поступившей от подчиненных (торговых представителей), с применением мобильных или стационарных рабочих мест;
  • назначение заданий подчиненными и контроль их своевременного исполнения.

Профиль сотрудника

Профиль сотрудника содержит информацию о должности и стаже сотрудника, его рабочей команде, результатах его обучения и контроля работы. Также в профиле доступна информация об индивидуальном рейтинге сотрудника и рейтинге его коллег.

Обратная связь

Обратная связь - возможность задать вопрос оператору техподдержки для оказания помощи в устранении технических неполадок.

Функционал:

  • сервис on-line обращений;
  • возможность присоединения файлов;
  • интеграция с оболочкой ERP Monolit.

 

 

Онлайн-отчеты

Онлайн-отчеты предоставляют пользователю доступ к актуальной информации с мобильного устройства. Отчеты строятся по закрепленным за пользователем территориям или по торговым точкам. Функционал позволяет отслеживать KPI сотрудников и обеспечивает доступ менеджера к отчетам сотрудников своей команды.

 

 

з а г р у з к а