Программы для супервайзеров

Для сегмента FMCG одной из важных задач является организация работы супервайзеров. Именно супервайзер стимулирует торговых агентов на выполнение плана продаж и отвечает за успехи всей команды. Эффективность его деятельности обеспечивает программа «Монолит: Аудит», которая оптимизирует процесс аудита и ускоряет работу сотрудника. 

Кто такой супервайзер в торговой компании? 

Супервайзер – руководитель среднего звена, который контролирует и координирует деятельность торговых агентов, закрепленных за ним.

В его обязанности входит: 

  • назначать сотрудников на территории; 
  • совершать аудита с целью контроля деятельности сотрудников;
  • составлять отчеты по общему результату всей команды за выбранный период. 

Супервайзер представляет собой посредника между полевыми сотрудниками и высшим руководством. 

Программа «Монолит: Аудит»

Функциональность программы «Монолит-Аудит» позволяет супервайзеру:

  1. Работать с территорией и назначать исполнителей. При входе в программу супервайзер с помощью широкого набора фильтров выбирает территорию и необходимые ему торговые точки. Все это наглядно отображается на карте. После выбора исполнителей, части территории окрашиваются разным цветом.

  2. Создавать визиты для аудита. При входе в программу супервайзер с помощью широкого набора фильтров выбирает территорию и необходимые ему торговые точки. Все это наглядно отображается на карте. После выбора исполнителей, части территории окрашиваются разным цветом. 

    В «Монолит: Аудите» супервайзер создает ежедневные визиты для проверки качества работы сотрудников в торговых точках. При создании визита выполняется запрос в CRM. На сервере формируется визит, и все данные по нему выгружаются на мобильное устройство или планшет. После загрузки визита до его завершения супервайзер в точке продаж может работать с анкетами и мониторингами офлайн. Созданные визиты формируются в наглядный дневной маршрут в виде графической линии на карте. В процессе визита супервайзер создает в программе задания с фото подтверждением для подчиненных, проверяет выкладку продукции, оценивает общее состояние торгового оборудования и его ремонт.

  3. Активировать и деактивировать торговые точки. Торговый представитель во время маршрута вносит данные о новых торговых точках. Эта информация передается супервайзеру, который ее корректирует и утверждает. После этого все данные отправляются на CRM. Таким же образом происходит процесс деактивации торговой точки в CRM при ее закрытии.

  4. Создавать отчеты. Супервайзер строит аналитические отчеты на основе данных из точек продаж, а также общие отчеты, где указаны результаты всех его сотрудников.

Достоинства приложения «Монолит: Аудит» по функционалу супервайзеров:

  • Быстрый доступ к полной информация о задачах, клиентах, продукции.
  • Повышение эффективности управления территорией, командой и скорости принятия решений.
  • Отслеживание активностей торговых агентов, простая постановка задач для них при посещении торговых точек.
  • Регулирование работы всей команды, отслеживание результатов выполнения плана.

з а г р у з к а